En América Latina, los consumidores y empleados exigen cada vez más que las empresas sean socialmente responsables y contribuyan al desarrollo de la región. Este cambio en las expectativas está impulsando una nueva ola de estrategias de negocios que priorizan el propósito y la sostenibilidad con la misma importancia que la facturación o rentabilidad. Este nuevo paradigma se denomina Purpose-driven Companies.
En una Purpose-driven Company, la responsabilidad social es fundamental en la visión y estrategia futura. Al enfocarse en un propósito, la empresa puede satisfacer las demandas de los consumidores y empleados, y diferenciarse de la competencia.
Esta es una ventaja competitiva para las empresas latinoamericanas, ya que la región ofrece un ambiente mucho más propicio para la evolución de negocios sostenibles que otros mercados. Además, se suma el creciente interés de gobiernos y empresas multinacionales por invertir en proyectos con propósito, lo que converge en un enorme potencial para el desarrollo económico de América Latina
Las Purpose-driven Companies tienen un propósito claro y específico, que guía todo lo que hacen, desde su estrategia, productos y servicios hasta sus políticas de recursos humanos, operaciones internas y relaciones externas. Un ejemplo sobresaliente de una empresa impulsada por un propósito en América Latina es Natura, una compañía brasileña de cosméticos. Natura se compromete a la sostenibilidad y la responsabilidad social, utilizando ingredientes naturales y orgánicos en sus productos y apoyando a las comunidades locales mediante diversos programas sociales. La empresa se ha ganado una reputación excepcional en la región debido a su compromiso con la sustentabilidad, lo que la coloca en una posición única para capitalizar el interés creciente de gobiernos y empresas en proyectos sostenibles
Pero, ¿cómo pueden las Purpose-driven Companies medir su impacto y asegurarse de que están cumpliendo su propósito? Existen diferentes métodos y herramientas que permiten evaluar el impacto ambiental y social de una empresa, como las auditorías formales, evaluaciones de impacto social y participación de las partes interesadas. Sin embargo, además de estas métricas tradicionales, cada vez más empresas están utilizando indicadores clave como la rentabilidad, el acceso a financiación y el net promoter score (NPS) de los clientes para medir el éxito de su propósito y su impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
A pesar de los beneficios de ser una Purpose-driven Company, implementar prácticas sostenibles y socialmente responsables puede ser un desafío. Las empresas pueden enfrentar una falta de infraestructura y recursos, barreras culturales y regulatorias, y la falta de voluntad de algunos consumidores para pagar una precio extra por productos sostenibles y socialmente responsables.
Para los líderes que están considerando evolucionar su empresa hacia una Purpose-driven Company, es esencial establecer un propósito claro que se alinee con sus valores y misión. También es crucial involucrar a todas las partes interesadas, incluidos empleados, clientes y proveedores, en el proceso de definición e implementación de este propósito. Por último, es importante establecer objetivos específicos y medir regularmente el progreso hacia su cumplimiento, comunicando los resultados de forma transparente y honesta.
En conclusión, las Purpose-driven Companies tienen un papel fundamental en el desarrollo de América Latina. Al ser socialmente responsables y contribuir al bienestar de la región, pueden satisfacer las demandas de los consumidores y empleados y diferenciarse de la competencia. Como CEO en América Latina, es importante priorizar el propósito en la estrategia comercial y tener un impacto positivo en la comunidad y en el entorno local y global. Es necesario liderar el camino en la creación de una economía más sostenible y justa, estableciendo objetivos claros y midiendo el progreso hacia el cumplimiento de estos. Con un enfoque Purpose-driven, las empresas pueden no solo generar ganancias, sino también crear un impacto significativo en la sociedad y en el medio ambiente